OBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) se vztahují na všechny objednávky provedené prostřednictvím našeho internetového obchodu. Jsou dostupné v jejich aktuální verzi na naší webové stránce na adrese http://perfum4u.com v sekci VOP.
- SMLUVNÍ PARTNER, UZAVŘENÍ SMLOUVY, MOŽNOSTI OPRAVY
Kupní smlouva je uzavřena se společností ZHIZHKO TRADING LIMITED.
Prezentace produktů v internetovém obchodě nepředstavuje právně závaznou nabídku, ale nezávazný online katalog. Naše produkty můžete nejprve nezávazně umístit do nákupního košíku a kdykoliv před odesláním vaší závazné objednávky můžete své údaje opravit pomocí opravných prostředků poskytnutých a vysvětlených v procesu objednávání. Kliknutím na tlačítko objednat podávat závaznou nabídku na zboží obsažené v nákupním košíku. Potvrzení přijetí vaší objednávky je odesláno e-mailem ihned po odeslání objednávky.
Vaši nabídku přijmeme do dvou dnů:
- zasláním prohlášení o přijetí v samostatném e-mailu, nebo
- případně provedením platební transakce naším poskytovatelem služeb nebo vybraným poskytovatelem platebních služeb. Načasování platební transakce závisí na vybraném způsobu platby (viz pod “Platba”).
Relevantní alternativa pro vás závisí na tom, která z uvedených událostí nastane první.
- JAZYK SMLOUVY, ULOŽENÍ TEXTU SMLOUVY
Jazykem dostupným pro uzavření smlouvy je čeština. Uložíme text smlouvy a zašleme vám údaje objednávky a naše VOP v textové formě.
(1) K cenám produktů uvedeným se přidávají náklady na dopravu. Podrobnosti o výši nákladů na dopravu najdete u nabídek a v našich informacích o dopravě pod náklady na dopravu.
Doručujeme pouze prostřednictvím dopravy. Bohužel není možné zboží vyzvednout osobně.
(2) Zboží skladem je doručeno domácím způsobem do 3 až 5 pracovních dnů poštou. Pro zásilky mimo Českou republiku a v rámci Evropy trvá doručení 10 až 14 pracovních dnů, pokud je zboží dostupné. Pro zásilky do evropských zemí závisí doba doručení na způsobu dopravy (letecky/po zemi/námořní cestou) a na umístění příjemce.
(3) Pokud nebude výjimečně položka dostupná nebo rychle dodatelná, informujeme vás co nejdříve o termínu doručení nebo alternativně, že doručení není možné. Vyhražujeme si právo na částečné doručení, pokud se to jeví jako vhodné pro rychlé vyřízení a pokud je to pro vás přijatelné. Částečná dodávka neomezuje ani nevylučuje vaše zákonné práva na záruku. Pokud dojde k částečnému doručení, samozřejmě poneseme další náklady na dopravu. To pro vás nezpůsobí žádné další náklady.
(4) Pokud nemůžeme zboží, které jste si objednali, dodat z důvodu, za který nemůžeme, protože náš dodavatel nesplnil své smluvní závazky, výslovně si vyhrazujeme právo od smlouvy odstoupit. V takovém případě se zavazuje, že vás okamžitě informujeme o nedostupnosti zboží a ihned vrátíme veškeré již od vás přijaté služby.
(5) Pokud není dodržení termínů možné kvůli vyšší moci, jako je mobilizace, válka, nepokoje nebo podobné události, např. stávky nebo výluky, lhůty se odpovídajícím způsobem prodlouží.
- POKYNY K ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu.
Odstupní lhůta je čtrnáct dnů ode dne, kdy vy nebo třetí strana jmenovaná vami, která není přepravcem, převzala zboží do držení. Aby jste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás (ZHIZHKO TRADING LIMITED, 11 Hewitts Road, Southampton, Anglie, SO15 1JH, Email: [email protected]) informovat prostřednictvím jasného prohlášení (např. e-mailem, faxem nebo dopisem zaslaným poštou) o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Můžete použít formulář pro odstoupení od smlouvy, který poskytujeme a který je dostupný na následujícím odkazu: Formulář pro odstoupení. Nicméně použití tohoto formuláře není povinné pro uplatnění práva na odstoupení. Pro dodržení lhůty pro odstoupení stačí, pokud odešlete komunikaci týkající se vašeho uplatnění práva na odstoupení před uplynutím odstupní lhůty.
Důsledky odstoupení
Pokud od této smlouvy odstoupit, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů, které vznikly vaším výběrem jiného druhu doručení než je nejlevnější standardní doručení nabízené námi), bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů od dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Provedeme takovou náhradu stejným platebním prostředkem, jaký jste použili pro původní transakci, pokud jste výslovně nesouhlasili jinak; v každém případě vám vzniknou v důsledku takové náhrady žádné poplatky. Vrácení platby můžeme zadržet, dokud neobdržíte zboží zpět, nebo pokud neprokážete, že jste zboží odeslali, podle toho, co nastane dříve.
Zboží musíte odeslat zpět nebo nám je předat bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů od dne, kdy nám oznámíte vaše odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud odešlete zboží zpět před uplynutím čtrnáctidenní lhůty. Vrácení zboží v rámci České republiky je pro vás bezplatné; za vrácení zboží ze zahraničí ponesete přímé náklady. Jste zodpovědní pouze za jakékoliv snížení hodnoty zboží v důsledku zacházení s ním jinak, než je nutné k určení povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
Konec pokynů k odstoupení od smlouvy
Platné jsou ceny v době uzavření smlouvy uvedené v aktuálním katalogu nebo publikované na naší webové stránce na adrese http://perfum4u.com v době uzavření smlouvy.
- POŠTOVNÉ A NÁKLADY NA DOPRAVU
Dopravu zajišťuje Direx.
(1) Pro objednávky v hodnotě nad 2,500 koruna doručujeme bezplatně v rámci České republiky. Pro objednávky v hodnotě nižší než 2,500 koruna účtujeme paušální poplatek za dopravu a manipulaci ve výši 125 koruna pro doručení v rámci České republiky.
(2) Náklady na dopravu a náklady na vrácení zboží pro mezinárodní dodávky hradí kupující.
Celní poplatky a daně se obvykle vztahují při dovozu do země mimo EU. Řádné celní odbavení zboží je odpovědností kupujícího; před objednáním si prosím informujte o poplatcích a daních vztahujících se ve vaší zemi.
V našem obchodě jsou obecně k dispozici následující platební metody:
Dobírka
Zaplatit kupní cenu přímo doručovateli. Za toto nevznikají žádné další náklady.
Platby kreditní kartou
Plaťte pohodlně kreditní kartou v internetovém obchodě Perfum4u.com. Přijímáme platby kreditní kartou, aktuálně American Express, Master Card a Visa. Refundace v důsledku vrácení zboží bude připsána na váš účet kreditní karty.
Integrovaný postup SSL zajišťuje bezpečnost přenosu dat pro platby kreditní kartou.
Pokud váš poskytovatel kreditní karty účastní v postupu 3D Secure (bezpečnostní postup a ověření vaší kreditní karty), může být na konci vaší objednávky požádáno o zadání vašeho PINu. Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně registrace pro postup 3D Secure, prosím, obraťte se přímo na svého poskytovatele kreditní karty.
V důsledku směrnice EU jsme povinni provádět dvoufaktorovou autentizaci pro platby kreditní kartou.
Směrnice EU PSD2 uvádí, že v budoucnu může být v samostatném kroku požadováno potvrzení vaší identity dvěma faktory pro online platby.
Pokud jste tak již neučinili, kontaktujte prosím svou banku a informujte se o nabízených metodách autentizace. Může to být kód zaslaný prostřednictvím SMS nebo e-mailu nebo otisk prstu v bankovní aplikaci. Jakmile je proces zahájen, platby kartou se stanou ještě bezpečnějšími.
Pro zákazníky, kteří používají chytrý telefon, jsou k dispozici alternativní metody identifikace, jako je generátor TAN nebo zaslání PINu prostřednictvím SMS.
Které systémy jsou nabízeny, závisí na příslušných kreditních institucích.
Zboží zůstává naším majetkem, dokud není plně hrazeno.
- DOPRAVNÍ A TRANSPORTNÍ POŠKOZENÍ
Doručujeme s Direx. Při převzetí zkontrolujte zboží na poškození. Pokud je zboží doručeno s očividným poškozením způsobeným přepravou, prosím, okamžitě po doručení reklamujte takové vady a bezodkladně nás kontaktujte. Neuvedení reklamace nebo nekontaktování nás nemá vliv na vaše zákonné nároky a jejich vymáhání, zejména vaše práva na záruku. Pomáháte nám však uplatňovat naše vlastní nároky proti dopravci nebo dopravnímu pojištění.
Pokud není výslovně dohodnuto jinak, platí zákonná práva na záruku. Doba pro uplatnění nároků z vad je jeden rok od dodání zboží pro použité předměty. Výše uvedená omezení a kratší lhůty se nevztahují na nároky na náhradu škody způsobené námi, našimi právními zástupci nebo zástupci
- v případě újmy na životě, těle nebo zdraví,
- v případě úmyslného nebo hrubě nedbalého porušení povinnosti, jakož i podvodu,
- v případě porušení základních smluvních povinností, jejichž splnění umožňuje řádné provedení smlouvy a na jejichž dodržování může smluvní partner pravidelně spoléhat (kardinální povinnosti)
- v rámci záručního slibu, pokud byl dohodnut, nebo
- pokud je otevřen rozsah zákona o odpovědnosti za výrobky.
Pro dotazy můžete kontaktovat naši zákaznickou službu následovně: Kontakt e-mailem na [email protected].
Za nároky založené na škody způsobené námi, našimi právními zástupci nebo zprostředkovateli neseme vždy neomezenou odpovědnost
- v případě újmy na životě, těle nebo zdraví,
- v případě úmyslného nebo hrubě nedbalého porušení povinnosti,
- v případě záručních slibů, pokud byly dohodnuty, nebo
- pokud je otevřen rozsah zákona o odpovědnosti za výrobky.
V případě porušení základních smluvních povinností, jejichž splnění umožňuje řádné provedení smlouvy a na jejichž dodržování může smluvní partner pravidelně spoléhat, lehkou nedbalostí z naší strany, našich právních zástupců nebo zprostředkovatelů, je odpovědnost omezena na předvídatelnou škodu, která musí být obvykle očekávána v době uzavření smlouvy. Jinak jsou nároky na náhradu škody vyloučeny.
Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (ODR), kterou najdete zde https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Jsme připraveni účastnit se mimosoudního řešení sporů před spotřebitelskou arbitrážní komisí. Příslušnou autoritou je Londýnské arbitrážní centrum, umístěné na adrese 62 Tunstall Drive, Accrington, Lancashire BB5 5DG, Spojené království. https://londonarbitrationcentre.com/
(1) Uchováváme, zpracováváme a používáme osobní údaje, které jste nám poskytli na objednávkovém formuláři, pro zpracování vaší objednávky. Část těchto údajů předáváme dopravním společnostem, které jsme prověřili zpracováním objednávky (např. doručení a oznámení o balíku).
(2) Na písemnou žádost vám bezplatně poskytneme seznam údajů o vás, které jsou uchovávány. Chybně uložená data budou na vaši písemnou žádost opravena. Pokud jste souhlasili s použitím vašich osobních údajů, které již není právně povoleno, můžete tento souhlas kdykoliv odvolat.
- PLATNÉ PRÁVO A MÍSTO PŘÍSLUŠNOSTI
(1) Tyto podmínky, stejně jako všechny smlouvy uzavřené podle těchto podmínek a spory z nich vyplývající, se řídí právem Spojeného království, s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).
(2) Snažíme se vyřešit veškeré neshody rychle a bez byrokracie. Pro všechny spory vznikající z těchto podmínek nebo v souvislosti s nimi je výhradním místem příslušnosti Londýn, pokud vaše bydliště nebo obvyklé pobytové místo v době podání žaloby není v zemi nebo je neznámé.
- INFORMACE O POSKYTOVATELIA
ZHIZHKO TRADING LIMITED
[email protected]
11 Hewitts Road, Southampton, Anglie, SO15 1JH
