Oceníme váš zájem o náš internetový obchod (http://perfum4u.com) („webshop“ nebo „webová stránka“). Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou navrženy tak, abyste měli jasný přehled o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje.

• Kdo je zodpovědný za zpracování mých údajů a kdo je pověřenec pro ochranu údajů?

Za zpracování údajů v souladu s čl. 4 č. 7 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je zodpovědná:

ZHIZHKO TRADING LIMITED

ID: 14642542

Email: [email protected]

Výkonný ředitel: Valerij Alexandrovič

11 Hewitts Road, Southampton, Anglie, SO15 1JH

• Co je předmětem ochrany údajů?

Právo na ochranu údajů reguluje zacházení s osobními údaji. Osobními údaji se rozumí informace vztahující se na identifikovanou nebo identifikovatelnou fyzickou osobu („data“).

• Jaké kategorie údajů zpracováváme a odkud tyto údaje pocházejí?

Prostřednictvím vašeho používání našeho internetového obchodu zpracováváme následující kategorie údajů:

Údaje, které poskytuje: Při zadávání objednávky, kontaktování nás (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo emailu) nebo otevření zákaznického účtu nám poskytuje údaje. Konkrétní poskytnuté údaje lze vidět ve vstupních formulářích. To může zahrnovat vaše jméno, emailovu adresu, telefonní číslo, další kontaktní údaje včetně vaší adresy nebo vaše platební údaje.

Z vstupního formuláře je zřejmé, zda jste povinni nám poskytnout příslušné údaje. Další informace lze také nalézt v sekci 4 těchto zásad ochrany osobních údajů.

Při návštěvě naší webové stránky můžeme také ukládat přístupová data ve tzv. serverových log souborech.

Údaje, které shromažďujeme od třetích stran: Pokud objednáváte v našem internetovém obchodě, můžeme také shromažďovat údaje o vás od třetích stran, jako jsou úvěrové agentury a poskytovatelé platebních služeb.

Cookies: Aby byla návštěva naší webové stránky atraktivní a aby bylo možné používat určité funkce, používáme na naší webové stránce takzvané cookies nebo podobné technologie, včetně pro reklamní a analytické účely. Další informace naleznete v sekci 4 níže, stejně jako v našem nastavení cookies. Vaše preference týkající se cookies můžete kdykoliv změnit.

Zvláštní kategorie osobních údajů: Nezískáváme ani nezpracováváme žádné zvláštní kategorie osobních údajů.

• 4. Za jakými účely a na jakém právním základě jsou moje údaje zpracovávány?

Vaše údaje zpracováváme pro níže uvedené účely. Obecně nejste právně ani smluvně povinni nám poskytovat vaše údaje pro tyto účely. Bez vašich údajů však nemusíme být schopni nabídnout vám naše webové stránky a služby.

Účely zpracování související s plněním smlouvy na základě právního základu čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR:

Otevření zákaznického účtu: Pro otevření zákaznického účtu se musíte nejprve zaregistrovat. Při této registraci zpracováváme určité údaje od vás, jako je vaše jméno a emailová adresa. Jaké údaje přesně shromažďujeme, lze vidět z příslušného vstupního formuláře. Tyto údaje shromažďujeme, abychom pro vás zřídili zákaznický účet.

Shromažďování a využití údajů pro zpracování smlouvy: Shromažďujeme a zpracováváme údaje, když nám je poskytnete jako součást vaší objednávky. Jaké údaje jsou shromažďovány, lze vidět z příslušných vstupních formulářů. Údaje, které poskytnete, používáme k plnění našich smluvních závazků vůči vám a k zpracování vašich dotazů, zejména k zpracování vaší objednávky, zpracování vaší platby a pro smluvní komunikaci s vámi, jako je odpovídání na otázky a stížnosti. Vaše údaje jsou tedy nezbytné pro provedení smlouvy, zejména pro realizaci vaší objednávky. Ve formulářích je uvedeno, které informace jsou povinné a které další informace můžete dobrovolně poskytnout.

Zpracování údajů na základě souhlasu podle právního základu čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR:

Použití vašich údajů pro reklamní a analytické účely: Vaše údaje používáme na základě vašeho souhlasu k kontaktování vás pro reklamní účely (newslettery, průzkumy spokojenosti zákazníků, upozornění na dostupnost) e-mailem. Pokud nám sdělíte svůj souhlas, personalizujeme obsah newsletterů podle vašich zájmů. Dále, na základě vašeho souhlasu, používáme vaše údaje k zobrazení reklamy založené na vašich zájmech na základě cookies nebo podobných technologií, které používáme na naší webové stránce a webových stránkách našich reklamních partnerů. Také používáme, s vaším souhlasem, cookies nebo podobné technologie, které nám umožňují nabídnout vám určité funkce pro pohodlí, stejně jako analyzovat využití webových stránek, abychom mohli měřit a zlepšovat její výkon. Další informace o používání cookies a podobných technologií najdete v našem nastavení cookies.

Váš souhlas s použitím vašich údajů pro reklamní a analytické účely můžete kdykoliv odvolat s účinkem do budoucna. Pro reklamu e-mailem můžete kliknout na odkaz k odhlášení zahrnutý v příslušných reklamních zprávách nebo nás kontaktovat na [email protected] nebo na adrese uvedené v sekci 1 těchto zásad ochrany osobních údajů. Souhlas s použitím cookies a podobných technologií můžete odvolat v našem nastavení cookies.

Zpracování údajů k plnění právních povinností na základě právního základu čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR:

Zabezpečení údajů: Při provozování internetového obchodu musíme plnit právní povinnosti. To zahrnuje mimo jiné povinnost zajistit bezpečnost vašich údajů při používání internetového obchodu. Za tímto účelem můžeme zpracovávat vaše údaje jako součást opatření pro zajištění zabezpečení údajů.

Povinnosti vedení záznamů: Dále musíme uchovávat určité údaje (např. obchodní dopisy a účtenky) po zákonem stanovenou dobu. Taková data mohou být smazána až po uplynutí zákonně předepsaných lhůt uchovávání, i v případě požadavků na smazání.

Zpracování údajů na základě oprávněného zájmu podle právního základu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR:

Níže naleznete informace o zpracování údajů, včetně předání, které provádíme na základě právního základu našeho oprávněného zájmu na příslušném účelu zpracování, jak je podrobněji popsáno níže. Zpracování probíhá pouze v rozsahu nezbytném k dosažení našich oprávněných zájmů nebo zájmů třetí strany a není-li převáženo vašimi zájmy, základními právy a svobodami. Pokud potřebujete další informace o provedeném testu vyvážení zájmů, kontaktujte nás na adrese uvedené v sekci 1 těchto zásad ochrany osobních údajů.

Uchování přístupových údajů v serverových log souborech: Při návštěvě našeho internetového obchodu ukládáme přístupová data v takzvaných serverových log souborech, jako je název požadovaného souboru, datum a čas přístupu, množství přenesených dat a poskytovatel žádosti. Pokud jsou zpracovávány osobní údaje, toto zpracování je založeno na našem převažujícím oprávněném zájmu na zajištění plynulého provozu webové stránky a zlepšení naší nabídky.

Preference země a jazyka: Při prvním přístupu k vašemu internetovému obchodu nebo pokud smažete náš cookie pro preference země, budete požádáni, abyste vybrali zemi relevantní pro vaši objednávku a možná jazyk pro danou zemi, abychom vám mohli zobrazit ceny v našem internetovém obchodě ve vhodné měně. Na základě vaší IP adresy vám můžeme také navrhnout vhodné země prostřednictvím vyskakovacího okna, které náš poskytovatel služeb určí jako pravděpodobnou oblast doručení na základě vaší IP adresy. Zpracování údajů je založeno na našem převažujícím oprávněném zájmu na poskytování uživatelsky přívětivé webové stránky.

Doporučení produktů: Pokud u nás objednáváte zboží, můžeme použít vaše údaje k zaslání informací o podobných produktech. To je založeno na našem oprávněném zájmu na vhodných doporučených produktů pro vás. Námitky proti použití vašich údajů pro tyto reklamní účely můžete kdykoliv vznesit s účinkem do budoucna. Pro tento účel můžete kliknout na odkaz k odhlášení zahrnutý v příslušných reklamních zprávách nebo nás kontaktovat na [email protected] nebo na adrese uvedené v sekci 1 těchto informací o ochraně osobních údajů.

Kontrola kreditu a prevence podvodů: Vaše údaje používáme k snížení rizika platebních selhání a podvodů při online objednávkách a provozu našeho internetového obchodu, zejména pokud si zvolíte platbu na fakturu. To je založeno na našem oprávněném zájmu na ochraně sebe a našich zákazníků a ostatních uživatelů před zneužitím vašich údajů, zejména prostřednictvím podvodných objednávek. Za tímto účelem zpracováváme zejména údaje o zařízení a přístupu, jakož i nákupní a platební údaje. Spolupracujeme s poskytovateli služeb kontroly kreditu a prevence podvodů, kteří nám poskytují kreditní údaje, jako jsou informace o hodnocení rizika určeném našimi poskytovateli služeb pro vaši osobu. Zpracování vašich údajů pro zmíněné účely je nezbytné pro provedení smlouvy a bez údajů nemusí být schopni splnit vaši objednávku. Námitku proti použití vašich údajů pro tyto účely můžete kdykoliv vznesit s účinkem do budoucna, uvádějící důvody vyplývající z vaší konkrétní situace. Pro tento účel nás můžete kontaktovat na [email protected] nebo na adrese uvedené v sekci 1 těchto informací o ochraně osobních údajů.

5. S kým jsou mé údaje sdíleny?

I když sdílíme vaše údaje s poskytovateli služeb, zajistíme, aby vaše údaje byly zpracovány, chráněny a přenášenyv souladu s platnými právními požadavky. Vaše údaje předáváme následujícím stranám pro příslušné účely:

Doprava

Jako součást plnění vaší objednávky a za účelem doručení balíku předáváme vaše údaje dopravním nebo přepravním společnostem se sídlem v České republice, pokud je to nezbytné pro doručení objednaného zboží.

Přenos údajů je nezbytný pro zpracování vaší objednávky a tedy pro plnění našich smluvních závazků, a proto probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Kontrola kreditu

Pokud se rozhodnete pro nákup na účet, máme oprávněný zájem být schopni posoudit s tím spojená ekonomická rizika před uzavřením smlouvy. Pokud si zvolíte způsob platby „nákup na účet“, předáváme proto vaše údaje (jméno, adresa a možná datum narození) za účelem posouzení kreditu, posouzení rizika platební neschopnosti na základě matematicko-statistických postupů využívajících adresní údaje a ověření vaší adresy (kontrola doručitelnosti) finančnímu poskytovateli služeb. Právním základem pro tyto přenosy je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Přenos je založen na našem oprávněném zájmu zajistit vaši schopnost platby při nákupu našich produktů na účet.

Prevence podvodů

Provedeme kontrolu podvodů pro objednávky a předáváme vaše údaje našim poskytovatelům služeb za tímto účelem. Pokud je objednávka na základě kontroly klasifikována jako riziková, může být zrušena.

Pro nákup na účet nebo platbu přes PayPal předáváme vaše údaje objednávky (jméno, adresa, pohlaví, datum narození, hodnota košíku, čas objednání, IP adresa, způsob platby) poskytovateli služeb se sídlem v České republice za účelem prevence podvodů.

Pokud si zvolíte způsob platby kreditní kartou, předáváme vaše údaje objednávky poskytovateli služeb se sídlem v USA. Při kontrole podvodů tímto poskytovatelem se používají pravděpodobnostní hodnoty, na základě kterých jsou rozpoznány objednávky, které pro nás představují riziko podvodu. Další informace o zpracování osobních údajů naším poskytovatelem služeb lze získat kdykoliv s využitím kontaktních údajů uvedených v sekci 1 těchto informací o ochraně osobních údajů. Pokud nesouhlasíte s přenosem údajů tomuto poskytovateli služeb, prosím, použijte jiný způsob platby.

Právním základem pro tyto přenosy je náš oprávněný zájem na prevenci případů podvodů na váš nebo náš účet, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Vymáhání dluhů

Pokud z vašich objednávek existují neuhrazené pohledávky, budeme vás kontaktovat e-mailem s novou žádostí o platbu. Pokud této žádosti nevyhovíte přes existenci legitimního nároku, můžeme předat vymáhání pohledávky našemu poskytovateli služeb vymáhání dluhů, kterému pro tento účel předáme vaše objednávkové a kontaktní údaje.

Právním základem pro předání vašich údajů tomuto poskytovateli služeb je jeho nezbytnost pro provedení smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Newsletter, osobní doporučení produktů a průzkumy

Pro technickou realizaci rozesílání newsletteru, osobních doporučení produktů a personalizovaných zpráv na základě chování při používání e-mailem je využíván poskytovatel služeb.

Také využíváme poskytovatele služeb pro provádění průzkumů spokojenosti zákazníků, abychom získali zpětnou vazbu od zákazníků, např. ohledně povědomí o naší značce a našich produktech.

Naši partneři zpracovávají vaše údaje výhradně podle našich pokynů a jménem nás. Smluvně jsme zajistili, že naši partneři dodržují všechna pravidla ochrany údajů. Rozsah předávaných údajů je omezen na nezbytné minimum. Přenos údajů probíhá na základě čl. 28 odst. 1 GDPR.

Navíc, v rámci využití sledovacích funkcí na naší webové stránce, předáváme další údaje pro reklamní účely třetím stranám. Více informací o tom, včetně vašich možností nastavení, najdete v našem nastavení cookies.

6. Budou mé údaje předány do třetí země?

Někteří z našich poskytovatelů služeb a společností skupiny, kterým předáváme vaše údaje, se nacházejí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V těchto zemích nemusí být ochrana vašich osobních údajů srovnatelná s ochranou pod GDPR. Zejména tamní vládní úřady mohou mít právo přistupovat k vašim údajům bez toho, abyste měli účinné právní prostředky na obranu proti tomu. Takový přenos proto probíhá pouze v případě, že EU Komise potvrdila třetí zemi jako zemi s adekvátní úrovní ochrany údajů (čl. 45 odst. 1 GDPR) nebo pokud jste nám dali svůj výslovný souhlas s přenosem vašich údajů do příjemců mimo EHP (čl. 49 odst. 1 písm. a) GDPR). Jinak zajistíme, že adekvátní úroveň ochrany údajů bude udržována prostřednictvím vhodných smluvních, technických a/nebo organizačních opatření (zejména dohodou o standardních smluvních doložkách EU, jakož i doplňkovými opatřeními a pravidelnými kontrolami). Další informace a kopie standardních smluvních doložek EU lze získat od nás pomocí kontaktních údajů uvedených v sekci 1 těchto informací o ochraně osobních údajů.

7. Jak dlouho budou mé údaje uchovávány?

Vaše údaje budou uchovávány v souladu s čl. 5 odst. 1 písm. e) GDPR tak dlouho, dokud nás zákonné požadavky nebudou vyžadovat je uchovávat, nebo budeme potřebovat vaše údaje pro účely uvedené v sekci 4. Následně bude zpracování vašich údajů omezeno nebo vaše údaje budou smazány, aby bylo dodrženo nařízení o minimalizaci údajů a omezení uchovávání.

Pokud potřebujete více informací o našich lhůtách pro smazání a uchovávání, kontaktujte nás pomocí kontaktních údajů uvedených v sekci 1 těchto informací o ochraně osobních údajů.

8. Jaká práva na ochranu údajů mohu uplatnit jako subjekt údajů?

Můžete uplatnit svá práva jako subjekt údajů, jak je podrobněji popsáno níže. Pro tento účel nás můžete kontaktovat pomocí kontaktních údajů poskytnutých v sekci 1 těchto informací o ochraně osobních údajů.

Právo na informace

Můžete požádat o informace podle čl. 15 GDPR o vašich osobních údajích, které my zpracováváme. Ve vaší žádosti o informace byste měli specifikovat vaše obavy, aby bylo usnadnění sestavení potřebných dat. Vezměte prosím na vědomí, že vaše právo na informace může být za určitých okolností omezeno podle zákonných ustanovení (zejména § 34 BDSG).

Právo na opravu

Pokud informace, které se vás týkají, nejsou (nebo již nejsou) přesné, můžete požádat o opravu podle čl. 16 GDPR. Pokud jsou vaše údaje neúplné, můžete požádat o jejich doplnění.

Právo na vymazání

Můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů podle podmínek čl. 17 GDPR. Vaše právo na vymazání závisí mimo jiné na tom, zda jsou údaje, které se vás týkají, stále potřebné pro nás k plnění našich smluvních nebo právních povinností.

Právo na omezení zpracování

Poodle ustanovení čl. 18 GDPR máte právo požádat o omezení zpracování údajů, které se vás týkají.

Právo na námitku

Poodle čl. 21 GDPR máte právo kdykoliv namítnout proti zpracování údajů, které se vás týkají, z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace. Nicméně nemusí vždy být schopni vyhizačních opatření (zejména uzavřením standardních smluvních doložek EU a dalšími opatřeními a pravidelnými kontrolami). Další informace a kopie standardních smluvních doložek EU lze získat od nás pomocí kontaktních údajů uvedených v sekci 1 těchto informací o ochraně osobních údajů.

9. Jak dlouho budou mé údaje uchovávány?

Vaše údaje budou uchovávány v souladu s čl. 5 odst. 1 písm. e) GDPR tak dlouho, jak je to právně vyžadováno nebo dokud vaše údaje potřebujeme pro účely zmíněné v sekci 4. Následně bude zpracování vašich údajů omezeno nebo vaše údaje budou smazány v souladu s principy minimalizace údajů a omezení uchovávání.

Pokud potřebujete více informací týkajících se našich období smazání a uchovávání, kontaktujte nás prosím pomocí adresy uvedené v sekci 1 těchto informací o ochraně osobních údajů.

10. Jaká práva na ochranu údajů mohu jako subjekt údajů uplatnit?

Můžete uplatnit svá práva jako subjekt údajů, jak je podrobněji popsáno níže. Pro tento účel nás můžete kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených v sekci 1 těchto informací o ochraně osobních údajů.

Právo na informace

Můžete požádat o informace podle čl. 15 GDPR o vašich osobních údajích, které zpracováváme. Ve vaší žádosti o informace byste měli specifikovat své obavy, aby bylo usnadnění sestavení nezbytných údajů. Vezměte prosím na vědomí, že vaše právo na informace může být za určitých okolností omezeno podle zákonných ustanovení (zejména § 34 BDSG).

Právo na opravu

Pokud informace, které se vás týkají, nejsou (nebo již nejsou) přesné, můžete požadovat opravu podle čl. 16 GDPR. Pokud jsou vaše údaje neúplné, můžete požadovat jejich doplnění.

Právo na vymazání

Můžete požadovat vymazání vašich osobních údajů za podmínek čl. 17 GDPR. Vaše právo na vymazání závisí mimo jiné na tom, zda údaje, které se vás týkají, jsou nám stále potřebné k plnění našich smluvních nebo právních závazků.

Právo na omezení zpracování

Poodle ustanovení čl. 18 GDPR máte právo požadovat omezení zpracování údajů, které se vás týkají.

Právo na námitku

Poodle čl. 21 GDPR máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování údajů, které se vás týkají, z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace. Nicméně nemusí vždy být schopni vyhovět tomuto, například pokud nás zákonné ustanovení zavazují zpracování údajů. Pokud zpracováváme vaše údaje pro přímý marketing, můžete kdykoliv proti tomuto zpracování vznést námitku (čl. 21 odst. 2 GDPR).

Právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu údajů

Zavazujeme se spolupracovat s vámi na nalezení spravedlivého řešení jakýchkoliv stížností týkajících se ochrany údajů.

Bez ohledu na to máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu údajů, zejména ve státě členu EU vašeho bydliště, místa práce nebo místa údajného porušení, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů námi porušuje platné právní předpisy o ochraně údajů.

Email: [email protected]