Podmínky služby
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
ROZSAH POUŽITÍ
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) platí pro všechny objednávky provedené prostřednictvím našeho online obchodu. Jsou k dispozici v aktuální verzi na našich webových stránkách na adrese https://parfem4u.com/ v sekci VOP.
SMLOUVNÍ PARTNER, UZAVŘENÍ SMLOUVY, MOŽNOSTI OPRAVY
Kupní smlouva je uzavřena s TRADE PEAK LIMITED.
Prezentace produktů v online obchodě není právně závaznou nabídkou, ale nezávazným online katalogem. Můžete nejprve umístit naše produkty do nákupního košíku bez závazků a opravit své údaje kdykoli před odesláním závazné objednávky pomocí opravných nástrojů uvedených a vysvětlených v objednávkovém procesu. Kliknutím na tlačítko pro objednání učiníte závaznou nabídku na zboží obsažené v nákupním košíku. Potvrzení přijetí vaší objednávky je odesláno e-mailem ihned po odeslání objednávky.
Vaši nabídku přijímáme do dvou dnů:
• zasláním prohlášení o přijetí v samostatném e-mailu, nebo
• pokud je to relevantní, je transakce provedena naším poskytovatelem služeb nebo zvoleným platebním poskytovatelem. Časování platební transakce závisí na zvolené platební metodě (viz “Platba”).
Relevance alternativy pro vás závisí na tom, která z uvedených událostí nastane jako první.
JAZYK SMLOUVY, ULOŽENÍ TEXTU SMLOUVY
Jazykem pro uzavření smlouvy je španělština. Ukládáme text smlouvy a zasíláme vám objednávkové údaje a naše VOP v textové podobě.
DODÁNÍ
1. Kromě uvedených cen produktů jsou připočítávány náklady na dopravu. Podrobnosti o výši nákladů na dopravu naleznete u nabídek a v našich informacích o dopravě pod náklady na dopravu.
Zboží zasíláme pouze prostřednictvím dopravy. Bohužel není možné vyzvednutí zboží osobně.
2. Zboží skladem je doručováno na domácí adrese do 3 až 5 pracovních dnů poštou. Pro zásilky mimo Evropu je dodání do 10 až 14 pracovních dnů, pokud je zboží dostupné.
3. Pokud by zboží nebylo k dispozici nebo nebylo možné ho dodat včas, budeme vás informovat o datu dodání, nebo alternativně, že dodání není možné. Vyhrazujeme si právo provést částečnou dodávku, pokud to bude výhodné pro rychlé vyřízení a rozumné pro vás. Částečné dodávky neomezují ani nevylučují vaše zákonná práva na záruku. V případě částečné dodávky samozřejmě uhradíme dodatečné náklady na dopravu. To pro vás nebude znamenat žádné další náklady.
4. Pokud nebudeme schopni dodat zboží, které jste objednali, z důvodu, že náš dodavatel nesplní své smluvní povinnosti, vyhrazujeme si právo od smlouvy odstoupit. V tomto případě se zavazujeme vás okamžitě informovat o nedostupnosti zboží a okamžitě vám vrátit jakékoli již přijaté platby.
5. Pokud nebude možné dodržet termíny z důvodu vyšší moci, jako je mobilizace, válka, nepokoje nebo podobné události, například stávky nebo blokády, termíny se příslušně prodlouží.
POUČENÍ O ODSTOUPENÍ
Právo na odstoupení
Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení je čtrnáct dnů od dne, kdy vy nebo třetí strana, kterou jste nominovali, která není dopravcem, převzala zboží. Pro uplatnění práva na odstoupení nás musíte informovat (TRADE PEAK LIMITED, 86-90 Paul Street, Londýn, Velký Londýn, Anglie, EC2A 4NE, e-mail: support@parfem4u.com) jednoznačným prohlášením (např. e-mailem, faxem nebo dopisem zaslaným poštou) o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Můžete použít formulář pro odstoupení, který vám poskytujeme a který je k dispozici na následujícím odkazu: Formulář pro odstoupení. Použití tohoto formuláře však není povinné pro uplatnění vašeho práva na odstoupení. Pro dodržení lhůty pro odstoupení stačí, pokud před uplynutím lhůty zašlete své oznámení o uplatnění práva na odstoupení.
Důsledky odstoupení
Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých vaší volbou typu doručení jiného než nejlevnějšího typu standardního doručení, který nabízíme), bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů od dne, kdy nás informujete o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Vrácení bude provedeno stejným způsobem platby, jaký jste použili pro původní transakci, pokud jste se výslovně nedomluvili jinak; v každém případě nebudete mít žádné náklady spojené s tímto vrácením. Můžeme pozdržet vrácení, dokud neobdržíme vrácené zboží, nebo dokud neposkytnete důkaz o odeslání zboží zpět, podle toho, co nastane dříve.
Zboží musíte vrátit nebo nám je předat bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů od dne, kdy nám oznámíte své odstoupení od této smlouvy. Lhůta je splněna, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnácti dnů. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Jste odpovědní pouze za sníženou hodnotu zboží, která vznikne z jeho zacházení jiného než nutného k určení povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
Konec poučení o odstoupení
CENY
Platné ceny v době uzavření smlouvy jsou ceny uvedené v aktuálním katalogu nebo na našich webových stránkách https://parfem4u.com v době uzavření smlouvy.
POŠTOVNÉ A NÁKLADY NA DOPRAVU
Zboží doručujeme s DireX a jejich místními partnery.
1. Pro objednávky nad 120,00 € nabízíme bezplatnou dopravu do vybraných evropských zemí. Pro objednávky pod 120,00 € účtujeme paušální poplatek za dopravu a manipulaci ve výši 4,95 €.
*Pro ostrovní země a země mimo Evropskou unii mohou platit výjimky.
2. Náklady na dopravu a vrácení zboží pro mezinárodní zásilky hradí kupující. Při dovozu do zemí mimo EU mohou vzniknout celní poplatky a daně. Správné celní odbavení zboží je odpovědností kupujícího; prosím informujte se o poplatcích a daních, které ve vaší zemi při objednávání platí.
PLATEBNÍ PODMÍNKY
V našem obchodě jsou k dispozici následující platební metody:
• Dobírka: Platbu za zboží provedete přímo doručovateli. Za tuto službu neúčtujeme žádné další poplatky.
• Platby kartou - Brzy k dispozici: Platbu můžete pohodlně provést kreditní kartou v našem online obchodě. Přijímáme platby kartami American Express, MasterCard a Visa. Refundace při vrácení zboží budou připsány na váš kreditní účet.
Integrovaný SSL postup zajišťuje bezpečnost přenosu dat pro platby kartou.
Pokud váš poskytovatel kreditní karty podporuje proceduru 3D Secure (bezpečnostní postup a autentifikace vaší kreditní karty), může být po vás požadováno zadání PINu na konci objednávky. Pokud máte otázky ohledně registrace do 3D Secure, kontaktujte přímo svého poskytovatele kreditní karty.
Podle směrnice EU jsme povinni provádět dvoufázovou autentifikaci u plateb kartou.
VÝHRADY VLASTNICTVÍ
Zboží zůstává naším majetkem, dokud nebude provedena úplná platba.
DOPRAVA A POŠKOZENÍ PŘI DOPRAVĚ
Zboží doručujeme s DireX a jejich místními partnery. Při přijetí zboží prosím zkontrolujte, zda není poškozené. Pokud je zboží doručeno s viditelným poškozením při dopravě, prosím, okamžitě reklamujte tento problém při doručení a bezodkladně nás kontaktujte. Nepodání reklamace nebo nekontaktování nás nemá vliv na vaše zákonná práva a jejich prosazování, zejména na vaše práva záruky. Pomůžete nám tím uplatnit naše vlastní nároky proti dopravci nebo pojišťovně.
ZÁRUKY A ZÁRUKY
Pokud není výslovně dohodnuto jinak, platí zákonná práva na záruku. Lhůta pro nároky na vady je jeden rok od doručení zboží pro použité zboží. Výše uvedená omezení a kratší lhůty se nevztahují na nároky na náhradu škody způsobené námi, našimi právními zástupci nebo pomocními pracovníky:
• při úrazu, tělesné újmy nebo zdravotních problémech,
• při úmyslném nebo hrubě nedbalém porušení povinnosti a podvodu,
• při porušení základních smluvních povinností, jejichž splnění umožňuje řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržení se druhá strana může pravidelně spoléhat (kardinální povinnosti),
• v rámci záruky, pokud byla dohodnuta, nebo
• pokud je otevřený rozsah zákona o produktové odpovědnosti.
ODPOVĚDNOST
Za nároky na náhradu škody způsobené námi, našimi právními zástupci nebo pomocními pracovníky jsme vždy odpovědní bez omezení:
• při úrazu, tělesné újmy nebo zdravotních problémech,
• při úmyslném nebo hrubě nedbalém porušení povinnosti,
• s zárukovými sliby, pokud byly dohodnuty, nebo
• pokud je otevřený rozsah zákona o produktové odpovědnosti.
Při porušení základních smluvních povinností, jejichž plnění umožňuje řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržení se druhá strana může pravidelně spoléhat, při mírné nedbalosti z naší strany, našich právních zástupců nebo pomocníků, je odpovědnost omezena na předvídatelnou škodu v době uzavření smlouvy, která musí být obvykle očekávána. Jinak jsou nároky na náhradu škody vyloučeny.
ŘEŠENÍ SPORŮ
Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (ODR), kterou najdete zde https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Jsme připraveni se účastnit mimosoudního rozhodčího řízení před spotřebitelskou rozhodčí komisí. Příslušným orgánem je London Arbitration Centre, se sídlem 62 Tunstall Drive, Accrington, Lancashire BB5 5DG, Velká Británie. https://londonarbitrationcentre.com/
ÚLOŽKA DAT
1. Uchováváme, zpracováváme a používáme osobní údaje poskytnuté vámi na objednávkovém formuláři pro zpracování vaší objednávky. Některé z těchto údajů předáváme přepravním společnostem, které jsme pověřili zpracováním objednávky (např. doručení a oznámení balíčku).
2. Na písemnou žádost obdržíte seznam údajů, které o vás uchováváme, zdarma. Chybně uchovávané údaje budou opraveny na vaši písemnou žádost. Pokud jste souhlasili s použitím vašich osobních údajů, které není již zákonně povoleno, můžete tento souhlas kdykoli odvolat.
PLATNÉ PRÁVO A SOUDNÍ PŘÍSLUŠNOST
1. Tyto podmínky, stejně jako všechny smlouvy uzavřené na základě těchto podmínek a spory z nich vyplývající, se řídí evropským právem, s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).
2. Usilujeme o rychlé a bezbyrokratické vyřešení jakýchkoli nesrovnalostí. Pro všechny spory vzniklé z nebo v souvislosti s těmito podmínkami a jednotlivými smlouvami je Freiburg výhradním místem příslušnosti, pokud vaše bydliště nebo obvyklé bydliště v době podání žaloby není v zemi nebo je neznámé.
INFORMAČNÍ POSKYTOVATEL
TRADE PEAK LIMITED
E-mail: support@parfem4u.com
262 Uxbridge Road, London, Greater London, England, HA5 4HS